Was ist ein Exit Intent?
Exit Intent ist eine Technologie, die erkennt, wenn ein Nutzer im Begriff ist, eine Webseite zu verlassen, und ihm in diesem Moment eine gezielte Nachricht oder ein Pop-up anzeigt.
Wie funktioniert ein Exit Intent?
Die Technik funktioniert meist über Mausbewegungen oder Touch Gesten: Sobald der Nutzer den Mauszeiger in Richtung des Schließen- Buttons oder der Adressleiste bewegt, wird ein Trigger ausgelöst. Ziel ist es, den Besucher doch noch zu einer Handlung zu bewegen, bevor er die Seite verlässt, sei es durch ein Sonderangebot, die Einladung zum Newsletter oder einen Hinweis auf besondere Inhalte.
Beispiele:
– Pop-up mit einem Rabattcode kurz bevor der Nutzer den Onlineshop verlässt
– Hinweis auf einen kostenlosen Newsletter, wenn der Besucher die Seite verlassen möchte
– Angebot für kostenlosen Versand bei einem abgebrochenen Kaufprozess
Warum ist ein Exit Intent wichtig?
Exit Intent bietet die Chance, Besucher im letzten Moment doch noch zu Kunden oder Leads zu machen. Anstatt potenzielle Interessenten einfach gehen zu lassen, können Unternehmen mit gezielten Botschaften Mehrwert bieten und die Absprungrate verringern.
Tipp:
Exit Intent Pop-ups sollten sparsam eingesetzt werden und nutzerfreundlich ein. Zu häufige oder aufdringliche Meldungen können Besucher abschrecken, während ein gut getimtes Angebot echten Mehrwert liefert.
Verwandte Begriffe:
Bounce Rate, Conversion, Retargeting
