Der Begriff Nutzer bezeichnet Personen, die ein digitales Produkt, eine App, eine Website oder einen Service verwenden. Nutzer stehen im Mittelpunkt der Mediengestaltung: Ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Verhaltensweisen entscheiden darüber, ob ein Angebot erfolgreich ist. Daher werden Produkte und Inhalte so gestaltet, dass sie für die Nutzer verständlich, ansprechend und leicht bedienbar sind.
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