Die Benutzerfreundlichkeit, auch Usability genannt, beschreibt, wie einfach, verständlich und angenehm ein Produkt, eine Website oder eine App zu bedienen ist. Eine gute Benutzerfreundlichkeit bedeutet, dass Nutzer ihre Ziele schnell, fehlerfrei und ohne großen Aufwand erreichen können. Sie ist ein entscheidender Faktor für Zufriedenheit und Bindung.
Für Mediengestalter ist Benutzerfreundlichkeit ein zentrales Qualitätsmerkmal: Ein klar strukturiertes Layout, gut lesbare Texte, logische Navigationswege und durchdachte Interaktionen tragen dazu bei, dass sich Anwender ohne lange Einarbeitung zurechtfinden und gerne wiederkommen.
Fazit: Wer den Nutzer in den Mittelpunkt stellt, entwickelt Lösungen, die für alle einfach zugänglich, effizient und erfolgreich sind.
